El polémico Servicio de Atención LGTBI de C-LM acumula casi mil atenciones en pocos meses

El polémico Servicio de Atención LGTBI de C-LM acumula casi mil atenciones en pocos meses

El Servicio de Atención Integral (SAI) LGTBI de Castilla-La Mancha ha alcanzado importantes cifras de atención y actuación durante sus primeros meses de funcionamiento en 2023.

Durante este periodo, se han prestado un total de 908 atenciones y se han realizado 1.670 actuaciones especializadas en diversas áreas. Destaca que alrededor del 70 por ciento de las atenciones se han realizado de forma no presencial y se ha puesto especial énfasis en atender las necesidades del ámbito rural. Todo esto demuestra la adaptabilidad del servicio y su compromiso con la accesibilidad.

El SAI-LGTBI ha proporcionado apoyo y orientación en temas sociales en 471 ocasiones, ofreciendo una red de apoyo y valiosos recursos. Además, se han realizado un total de 865 actuaciones desde el área psicológica, que ha sido la más demandada. Por su parte, el área jurídica ha brindado asesoramiento legal y apoyo en cuestiones jurídicas en otras 319 actuaciones. Por último, el área educativa ha generado 15 actuaciones.

A lo largo del 2023, el SAI ha demostrado su enfoque multidimensional y su capacidad para abordar diversas necesidades. Desde marzo hasta diciembre, se han realizado un total de 908 atenciones, reflejando la amplitud y especialización de los servicios brindados.

En el ámbito de Información General, el SAI ha proporcionado orientación y respuestas en 328 casos, convirtiéndose en el primer punto de referencia para muchas personas en busca de apoyo y comprensión. Además, se han realizado 153 atenciones a través de vinculaciones con entidades del Tercer Sector, actuando como un puente entre individuos y organizaciones especializadas. También se ha trabajado en coordinación con la Administración pública en 165 ocasiones para establecer protocolos efectivos y garantías frente a las necesidades de la comunidad LGTBI. Las atenciones relacionadas con entidades LGTBI han alcanzado las 131, evidenciando una alianza continua con organizaciones que comparten una visión común de apoyo y defensa de derechos. Por último, se ha requerido la apertura de nuevos expedientes en 131 casos, lo que implica un seguimiento detallado y un plan de atención personalizado.

El SAI-LGTBI es un servicio multidisciplinario destinado a proporcionar apoyo, información y asistencia en diversas áreas a individuos y grupos pertenecientes a la comunidad LGTBI. Desde consultas generales hasta casos que requieren un enfoque más especializado, el SAI ofrece una amplia gama de servicios que incluyen apoyo social, asesoramiento legal, orientación psicológica y recursos educativos.

El servicio comenzó a funcionar a finales de marzo de 2023 y cuenta con una única sede en la región, ubicada en Toledo. También se puede acceder al servicio a través del teléfono y otros medios telemáticos. Además, se integra en la línea estatal 028 Arco Iris, que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año. Aquellas llamadas realizadas desde la región son derivadas al SAI para brindar un servicio más cercano. Las llamadas fuera del horario de atención del SAI son atendidas por los recursos del Gobierno de España a nivel nacional, en colaboración con la Consejería de Igualdad.

El equipo del SAI-LGTBI está formado por expertos en materia LGTBI, garantizando un enfoque interdisciplinario y de calidad en cada caso. Los servicios son gratuitos y están dirigidos a personas individuales, familias, grupos, entidades y administraciones, reflejando la diversidad y complejidad de la comunidad que se atiende. El equipo está compuesto por un coordinador y psicólogo general sanitario, una psicóloga general sanitaria y sexóloga, una psicóloga social y educativa, una trabajadora social y un trabajador social, y un jurídico.

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Castilla-La Mancha