En un reciente comunicado, el Defensor del Pueblo ha tomado la iniciativa de contactar al Ministerio de Transporte y Movilidad Sostenible para indagar sobre un grave incidente ocurrido el 30 de junio en la línea ferroviaria que conecta Madrid y Sevilla, específicamente en el tramo de Yeles-La Sagra, en Toledo.

De acuerdo con la información recopilada por la institución a través de la prensa, se registró una avería que impactó de manera significativa a un número considerable de pasajeros, afectando alrededor de veinte trenes. Algunos de estos convoys quedaron parados durante más de doce horas en medio de las vías, mientras que, según informes, no se proporcionó ninguna asistencia a los viajeros, quienes soportaron altas temperaturas sin acceso a alimentos o agua y experimentaron la desconexión de los sistemas de climatización.

Frente a esta situación alarmante, el Defensor del Pueblo ha requerido datos detallados sobre las circunstancias que rodearon el incidente, así como la magnitud del problema, mencionando los trenes afectados y la cantidad de viajeros. Además, se ha interesado por las acciones implementadas para informar a los usuarios y mitigar las consecuencias de esta experiencia negativa, así como para regresar a la normalidad en el servicio ferroviario lo más pronto posible.