Aynara Secret

Hace una semana que realicé un pedido (cuya entrega figuraba en 24h-72h) y aún no lo he recibido, lo cual me parece vergonzoso. Además, nadie se haya puesto en contacto conmigo para darme una explicación. Es la primera vez que les compro y desde luego va a ser la última.

Mucho cuidado con ellos. Hice una compra y no me llego el dia que dijeron que iba a llegar. Como paso una semana lo cpre en otro sitio porque me urgia para mi bebe y ahora me quieren meter en la asnef por 5 euros de la devolucion de un producto que me querian entregar con una semana de retraso. Mucho cuidado con ellos.

Pésima atención al cliente. Realicé una compra pagando los gastos de transporte donde se concretaba que el envío se realizaría en las 24/48h siguientes. Dos días después recibí un email de seguimiento del pedido, pues habían creado la etiqueta para el envío pero no se lo habían entregado aún al transportista. Dos semanas después seguía figurando que el pedido no se había entregado al transportista. Contacté con ellos para ver qué ocurría y que realizasen la entrega lo antes posible. Toda la respuesta que obtuve a mi mensaje fue un email diciendo que el pedido se había cancelado. Tras ver esto, lo primero que hice es mirar mi cuenta a ver si habían sido tan rápido para devolverme el dinero como para cancelar el pedido y cuál es mi sorpresa cuando me encuentro que, en efecto, no me habían ingresado mo dinero, tras lo cual tuve volver a reclamarles por este hecho. Sin duda, una tienda en la que jamás intentaré comprar de nuevo tras el pésimo trato. [ACTUALIZACIÓN TRAS LA RESPUESTA DE LA TIENDA] El pedido nunca fue entregado razón por la cual, obviamente, nunca me reclamaron nada. Tan solo faltaría que me reclamen por un producto que no recibo. Si les consta tan fehacientemente que el pedido fue entregado, les invito a que comprueben a quién se le entregó porque desde luego que a mi no.