Liberbank - BCLM

Muy mal. Soy cliente desde hace años y un día fui con 800 € en monedas para que me lo cambiarán por billetes me preguntaron si tenía cuenta con ellos y le dije que sí. Entretanto apareció una amiga de una de las trabajadoras y le dijo que no se preocupara que no tenían que hacer cola que la atendia ahora mismo y saco mi cartilla del ordenador y me dijo que tenía que ir donde me había abierto la cartilla en otra sucursal y me hizo irme a 2 km con las monedas para poder cambiarlas y meterlas en mi cuenta. Una vergüenza. Y que decir de la limpieza... Hay dos telarañas en la entrada varios meses

La atención en esta oficina es pésima. Llamo por teléfono a esta oficina para pedir cita previa para que digitalicen mi nuevo DNI y me dice que tengo que ir a mi oficina. Le digo que me pilla lejos mi oficina y esta oficina la tengo al lado e insiste que no, que me vaya a mi oficina. A continuación le digo que me informaré si ese procedimiento se puede hacer en cualquier oficina y como no sea así le pondré una reclamación y entonces me da cita. Es vergonzoso!!! Con una atención así dan ganas de sacar el dinero de esta entidad y llevártelo a otras donde si que te atienden bien (que es lo que voy hacer). No le doy ni una estrella, menudas ganas de trabajar que tienen....

Ya van varias veces que pedimos cita y cuando vamos dicen que la persona que hace esas gestiones no está. Una vergüenza, parece que no quieren trabajar. Al igual te mandan a otras sucursales cuando les apetece. No pondremos reclamación, pero tenemos pensado cambiar de banco.