Banco Santander - Smart Red

Mi experiencia cuando he acudido a la oficina en varias ocasiones ha sido muy buena. 1º para documentación relativa a temas de herencia, donde la persona que me atendió me facilito lo necesario sin problema; 2º para información y asesoramiento de hipoteca, respecto a lo cual solo puedo añadir comentarios positivos del Director Adjunto de la Sucursal: seguimiento, asesoramiento y comunicación perfectos de principio a fin.

El empleado de la caja es un incompetente, en mi empresa no dura ni el periodo de prueba

Lamentable el servicio que presta la entidad. 3 meses para que me entreguen un certificado de saldo cero para cancelar una hipoteca que aparece en escritura (lo redactan y entregan en un día). Ya conseguido el certificado, la notaría tiene la documentación para elaborar la escritura, pues bien, cuando le parezca bien, ya acudirá algún responsable de la entidad a firmar la misma. Hace gracia como mienten, ya que un empleado me indica que irán a firmar cuando esté la escritura y de lo contrario la notaría me indica que lleva como dos semanas ya redactada (toda comunicación por escrito). Eso sí, llamas por teléfono y nadie atiende, al parecer tienen orden de no atender el teléfono (1 sola línea). No les llegará con ls comisiones que cobran.