Bicicletas Ruta

Realicé una compra online y no puedo estar más satisfecho. Me puse en contacto con ellos por una duda con la talla de un producto y en menos de 2h me contestaron. Un 10 también a la rapidez del envío, en menos de 2 días tenía el producto en casa. La web me parece bastante buena, aunque podrían poner una guía de tallas acompañando a la imagen de cada producto para que fuese perfecta. Para futuras compras seguro que los tendré en cuenta, porque además los precios son bastante competitivos. A seguir así.

Buenos dias. Les he comprado una bicicleta hace un mes, en concreto una santa cruz blur y después de pedirles que me enviasen la factura de compra, me dijeron que en 2 dias la recibiria. (La necesito para registrar la bici en santa cruz por el tema de las garantias) Al ver que no la recibía se la he pedido en varias ocasiones y no me contestan a los mensajes de wassap, ni a llamadas telefónicas, ni a los correos electrónicos ni a nada. No entiendo porque no me envian la factura, o al menos me contestan algo. Es una pena que quieran quedar mal conmigo, pero es cierto que una vez que ya les he hecho la compra estan pasando totalmente de mi. Espero que recapaciten y terminen la venta entregandome mi factura.

Algo decepcionado,aunque veo por los comentarios que son grandes profesionales y no lo dudo,lo siento no poder opinar lo mismo. Realicé una compra online antes de Los Reyes Magos si no me equivoco y me iban a cobrar más gastos de envío por ser fuera de la comunidad,pues bien,le comenté que me lo podían enviar a una dirección del pueblo familiar que se encuentra dentro de castilla la mancha para así pagar menos gastos,el encargado se ocupó de hacer el cambio de dirección ya que había realizado la compra para el envío a Madrid y me iban a cobrar más. Después de confiar en ellos,y haber esperado casi 2 meses sigo sin recibir el reembolso por la diferencia de envío,ya me da vergüenza seguir insistiendo,aunque no sea mucha cantidad, es mi dinero. También decir que el paquete llegó en la fecha prevista y sin problema,pero hoy por hoy me siento engañado y decepcionado. Espero que os sirva para mejorar.