Oficina Globalcaja

Un engaño, fui a consultar que costos tenía abrir una cuenta. La empleada me informa que por mi edad era gratuita y sin costos por lo que accedí a abrir la cuenta en global caja. Me llega un cobro de la tarjeta por lo que hago el reclamo y me dice que fue un error de ellos. Que me habían dicho que era gratuita y además por ser tarjeta joven tampoco debían cobrarme. Espero 1 mes llamo 3 veces, voy 2 veces al banco. 2 empleadas me dicen que es error del banco que me van a dar el dinero. Finalmente voy a dar de baja la cuenta porque marchó de la ciudad y me dicen que el dinero no se me devuelve, que las empleadas estaban mal informadas y cometieron un error. Un error de ellos que pagué yo. La tarjeta más cara del mundo.

Fui testigo de una pésima atención por parte una empleada (encargada) del banco. A la chica le descontaron un dinero que no correspondía. Luego muchos reclamos, diferentes empleadas aceptaban que era un error del banco y que lo solucionarían pronto. Tras 1 mes de espera la chica asiste al banco (día que yo fui testigo de esta situación) y la mujer encargada acepta el error del banco, justifica que sus empleadas no estaban bien informadas y que el dinero NO puede ser reintegrado a la cuenta. En cambio le ofrece a la chica un bolso regalo de Global Caja (muy feo por cierto) en vez de devolverle su dinero que fue quitado por error puramente del banco. Una situación absurda. La chica muy educada, sin ganas de seguir insistiendo, marchó del banco.

Muy mala atención por parte de la persona de caja el dia 3 de Agosto. Fui a hacer un pago de recibo en efectivo ya que únicamente se puede hacer los miércoles hasta las 10.30 y por 3 minutos fuera de esa hora me indica de forma altiva que no, que lo haga por cajero, que para más inri estaba averiado y cuando además no había nadie esperando para caja. Creo que personas así, que parecen estar acomodadas y que no disfrutan de su trabajo no deben estar en este tipo de organizaciones, ya que solo restan. Se supone que Globalcaja quiere dar un trato diferencial haciendo banca "de personas para personas". Pero, para ello, quizá lo primero que tienen que tener en cuenta precisamente son las personas que tienen en su empresa.