Vodafone

Personal muy desactualizado, tardan en atender muchísimo tiempo, lo que no sabe resolver una compañera, llama a la otra, y ambas se tiran 30 minutos intentando averiguar qué hacer.... Delante de los clientes dicen comentarios como "yo no sé hacer esto", "esto no sé cómo va", "creo que esto está mal hecho", por lo que quitan muchísima confianza y dan la sensación de un trabajo mal realizado. Entre el tiempo de espera, más de 1h para devolver un simple dispositivo y que no se aclaran entre ellas... Un cero, hay que tener más agilidad al trabajar cara al público.

He estado hoy para hacer un duplicado de tarjeta, puesto que no era la titular ha tenido que venir mi hermano desde Córdoba, hasta ahí todo bien. Ya que estaba aquí hemos solicitado el cambio de titularidad,nos piden DNI y tal y ya está supuestamente ya está.. mi sorpresa que ya se ha ido mi hermano y el cambio de titularidad no está realizado, ahora qué hago, vuelve mi hermano porque esta chica de pelo rubio y rizado no ha hecho bien su trabajo o qué.... De vergüenza cada vez más Vodafone

En esta tienda violan los derechos de los consumidores. Nos ofertaron un S9+ a un precio, no nos dieron ninguna conformacoco de compra incumpliendo la ley, y cuando viene el movmó nos piden 50 euros más. Cuando les decimos que ese no es el acuerdo, sinplemesim dicen que van a revender el teléfono y que nos marchemos de la tienda. Nos echaron cuando íbamos a poner una queja. Fuera encontramos a otra persona a la que habían hecho lo mismo. Llamas a la compañía y su respuesta es que las tiendas son libres y no les pueden decir nada, lo que no es cierto porque son una franquicia. Son un atajo de estafadores.