Centraldevacaciones | Agencia de viajes online

Hola, soy Maria Sabater y escribo esto en respuesta a vuestra contestación. 1. Ha hecho falta escribir una reseña negativa para que me contestéis… 2. Dice mucho de vosotros que todas las respuestas que dais a las valoraciones negativas sean quitándoos culpas de todo. Si fuerais un poco profesionales querríais ayudarnos en vez de barrer hacía el otro lado. 3. Es verdad que yo elegí destinos y hoteles pero sí que tuve un “asesor”, Alfonso, que tengo hasta mails con él comentando todo. Así que no digáis que no habíais tenido contacto conmigo previamente a la fecha del viaje. 4. Ese es el problema, que decís que no os consta una cancelación y yo os prometo que estuvimos hablando con dos personas de CENTRAL DE VACACIONES por teléfono, y seguimos sus instrucciones para cancelar el viaje. No es justo que me digáis ahora que no os he dado la oportunidad de ayudarme, si lo primero que hice cuando decidimos cancelar fue llamaros y seguir vuestras instrucciones. Además tengo pruebas de que solicitamos la cancelación, que os las enseñaría si alguien me diera la oportunidad a mí y me contestara. 5. “Lamentamos que nos haya hecho responsables de una situación que no hemos generado nosotros y que nada tiene que ver con nuestra gestión”. Lo que me faltaba leer… tiene todo que ver con vuestra gestión porque si no tenéis constancia de que cancelamos la reserva 4 días antes de que se efectuara el viaje algo ha pasado. Puede haber pasado cualquier error puntual, y eso le puede pasar a cualquier empresa, pero de lo único que me estoy quejando es de que aquí solo echáis culpas fuera en vez de ayudarme. Por favor, tenéis mi mail, por lo que si es verdad que tanto os lamentáis, os agradecería que os pongáis en contacto conmigo y lo intentáramos solucionar.

Todo perfecto, destacar la amabilidad de la chica que nos asesoró, nos vendió y nos llevó en todo momento el viaje que se llama Marta Cofrades. Hemos ido 15 a riviera maya y cuando contratas por Internet siempre tienes la duda de si todo saldrá bien o que pasará. Pues nada que objetar, de hecho, a partir de ahora, para todos nuestros viajes serán la primera opción. 100% recomendable

A solo todo estupendo nos han atendido muy bien y ha salido todo tal cual lo hemos contratado por lo que no puedo decir nada negativo. Lo contratamos dos días antes de salir tenían u precio muy competitivo y salió todo fenomenal. Yo sin duda para el siguiente viaje buscaré tb con ellos.