Suministros marval, S.L.

Una empresa incompetente. Compré un lavabo, me llegó una semana después y estaba hecho trizas. Tal cual. Pero como no abrí el paquete en ese momento, no ha habido solución: nadie se hace responsable. Bueno, sí, me han dado la posibilidad de volver a pagar por uno nuevo. Esta es mi experiencia, después de muchísimas llamadas, a diferentes teléfonos. Nunca responden y lo que es peor, el cliente es el que paga siempre las consecuencias de sus errores Muy lamentable.

Me parece lamentable que el producto llegue destrozado y nadie se haga responsable. ¿La alternativa que dan? Que se pague uno nuevo. Desde luego que espero que se les deje de contratar como proveedores, pues desde luego las marcas no tienen culpa de su nefasta gestión y atención al cliente. Solicitamos un reembolso de inmediato, o llegaremos hasta donde haya que llegar para reclamar. Actualización: Mirad si es penosa la atención al cliente que ni siquiera recuerdan el nombre correcto de la persona que ha reclamado, un comentario más abajo. Quizás su confusión se deba a que tengan que gestionar muchas reclamaciones por su mal servicio. No queremos que se tenga en cuenta para futuros clientes (aunque yo tendría claro que no se debe contratar ninguno de sus servicios), sino que lo que deben hacer es reembolsarnos lo que pagamos y NUNCA RECIBIMOS.

Penoso servicio. Recibimos nuestro producto Roca muy tarde, y cuando los operarios lo abrieron estaba partido por la mitad. Después de muchísimos intentos "Suministros marval" no ha asumido su responsabilidad y no nos a ofrecido ninguna solución, excepto comprar otro nuevo. No los recomiendo y desde luego no volveré a pagar por su lamentable servicio. Estoy contactando con Roca para que conozcan el tipo de proveedores que aceptan. Edito mi reseña dado que no me permiten poner una nueva. A pesar de que el producto llegase tarde, lo fundamental es que este estaba PARTIDO POR LA MITAD, y ustedes no se han responsabilizado de ello. No es que mi experiencia no haya sido disfrutable o que no hayan alcanzado mis expectativas en esta oportunidad, es que les he pagado por un servicio que directamente no he recibido, y lo peor es que no hacen nada por solventarlo.