Tienda Yoigo

Servicio nefasto, después de contratar fibra y dos líneas móviles, el técnico que me mandaron a uno de mis domicilios, no tenía los conocimientos necesarios para realizar la instalación, me dijo que en dos horas me iría la fibra, pero no fue así. Se fue de mi domicilio sin instalarme la fibra. Por teléfono no son capaces de solucionarte nada, estuve 10 días sin línea y su solución era mandarme otro técnico pasadas dos semanas. El servicio es desastroso.

Perdí mi teléfono tuve que acudir a la tienda para un duplicado y un terminal , los dependientes eran majisimos , me ayudaron en todo lo posible con el teléfono. Atención al cliente de 10.

No vuelvo a esa tienda, contraté una línea el 12 de febrero y por lo que se ve mis datos se los pusieron a otra línea que se contrató el mismo día y me están reclamando la deuda que esa línea ha generado. Llamo a atención al cliente y me dicen que llame a la tienda, en la tienda no me lo cogen yo no puedo ir en persona porque soy de alto riesgo. También he llamado a control de servicio y me han dicho que no es suplantación de identidad porque el DNI y el nombre de la persona que hizo el contrato no coinciden que es un error de la tienda, pero este error no me lo soluciona nadie y llevo más de un mes recibiendo mensajes de la deuda que por cierto de quién sea cada vez le va subiendo más. Para mí,ha sido una experiencia muy negativa y espero que publiquen mi mensaje y la gente se lo piense dos veces antes de contratar sus servicios.