Clinica Dental El Casar

Hemos llegado a la clínica por recomendación y tanto mi pareja como yo estamos encantadas! El trabajo, el trato, la amabilidad tanto de la Doctora Stefania como de su asistente y secretaria. Sin duda seguiremos atendiéndonos allí por muchos años más!

No me ha gustado nada la manera de trabajar de la clínica. Acudí por una muela rota y me dieron presupuesto para una reconstrucción. En lugar de cobrarme el trabajo realizado (radiografía y empaste provisional), me pidieron una señal para el presupuesto (cosa que nunca me habían pedido en ninguna clínica). Tras acudir de nuevo para realizarme la reconstrucción, la cirujana me indica que tengo la muela muy perjudicada y no es posible salvarla, que me tendría que poner un implante. Sin saber exactamente lo que me iba a costar, me tomaron medidas para el implante y me volvieron a poner otro empaste provisional. Cuando acudí a que me entregaran el presupuesto, les indiqué que me lo iba a pensar, puesto que era un importe bastante excesivo y solicité que me devolvieran la señal del primer presupuesto, ya que no se pudo realizar la reconstrucción. La señorita de recepción me informa que no me la pueden devolver, ya que me han realizado una serie de trabajos y no me han cobrado. Me parece perfecto que tengan que cobrar por las consultas, pero, además de que se equivocaron con el diagnóstico inicial, no se me entregó ningún desglose con el precio de los trabajos realizados y tengo que creerme que cuestan exactamente el precio de la señal que entregué. No pienso volver, ni recomendar esta clínica a nadie y la reclamación irá a la correspondiente oficina del consumidor por su mala praxis. RESPUESTA: Por supuesto que el trabajo realizado tiene su coste, mi queja, si es que no me he explicado o no me han entendido, es que en ningún momento se me ha detallado el coste de los trabajos realizados, para saber si la señal que di se ha empleado completa o no en eso. Y no es hacer daño por hacer daño, es reclamar mis derechos como consumidor.

Acudí a la clínica por primera vez por una molestia en una muela. Me llamó la atención el trato tan cercano y bueno que tuvo todo el personal de la clínica conmigo. Quiero destacar la profesionalidad de las doctoras y la claridad con la que me explicaron todo mi plan de tratamiento. Muchas gracias a todo el equipo! Recomiendo al 100% esta clínica!