Agencia de Santalucía Seguros

Hoy he ido a la oficina de Talavera de la Reina a comunicar que la subida para el año que viene me parecía excesiva .La chica que me ha atendido en la mesa muy educada y correcta.De repente ha salido el encargado diciendo que si he ido a reclamar a la luz y acusandome de que estaba faltandoles al respeto y riéndome de ellos

Unos sin vergüenzas… toda una vida pagando mis abuelos este seguro (y bastante elevado) para que cuando llegue el día de utilizarlo te den un trato nefasto, en el velatorio ni una misers botella de agua y nadie que esté ahí para decir si la familia necesita algo. Han pasado tres semanas desde el fallecimiento de mi familiar y nadie se pone en contacto con nosotros para arreglar los papeles y la pensión de mi abuela… ayer toda la mañana llamando por teléfono y la única respuesta obtenida “te paso con el departamento” el cual no he conseguido hablar con ellos porque que casualidad que tras minutos de espera se corta la llamada…. SIN VERGÜENZAS. No tienen respeto por nada…. Pido un teléfono y me dice que imposible que solo pueden pasar llamadas ellos…. Si os creéis que eso es un trato para los clientes Bravo por vosotros. Pero hacer pasar por esto a las familias es increíble… Escribo correos a atención al cliente y tampoco hay respuesta. Gracias por ser unos auténticos ineptos

Me pregunto si después de cuarenta y tantos años pagando un seguro de decesos, muere una persona y no tiene derecho a que su familia en el velatorio tenga unas botellas de agua en la sala. No pedimos ninguna esquisitez, solo agua.Que racaneria!! Nos ha parecido fatal.