CaixaBank Agrobank

Nefasto trato al cliente. Llevo 5 meses esperando a que firmen una cancelación registral de una hipoteca, hoy voy a pedir explicaciones y resulta que la culpa es mía porque debo ser banquera en mi tiempo libre y saber que para ello debía haber firmado un documento solicitando que vaya un representante a la notaría… Información previamente solicitada a mi asesora personal Begoña Marín que una vez más , a mala gana y apresurada por su “gran carga de trabajo”, NO nos dio. 5 meses después aquí estamos teniendo que empezar todo otra vez desde 0, ¿la respuesta del director? Dejarme de ignorante y peor aún, de mentirosa. También hablé con él y me dijo que no me preocupase, que todo estaba bien, que se pondrían en contacto con la notaria… que decir tiene que eso nunca paso. La profesionalidad brilla por su ausencia. Ojalá la Sra Marín se cruce en su camino con profesionales de su talla y pruebe su propia medicina.

Mi oficina y estoy encantada con el trato recibido por los empleados que allí trabajan. Por ahora les doy 5 estrellas que es lo que se merecen. Esta es mi experiencia ni más ni menos

La hora de atención al cliente inicia a las 8:30 pero no hay atención por una reunión interna, no me encuentro conforme debido a mí horario y la pérdida de tiempo por sus asambleas las cuales deben ser fuera de la atención al público