Tienda Movistar

Han engañado a mi madre. Ayer mi madre fue a comprar un móvil barato y la dependienta, aprovechándose de la edad y el desconocimiento de mi madre, que tiene casi 70 años, le colocó uno de los móviles más caros de la tienda con unas condiciones de locos. A las 3 horas de adquirir el dispositivo mi madre volvió a la tienda para devolverlo y la dependienta se negó a coger el móvil, asegurando que al haberlo comprado allí no lo puede devolver. Esta mujer y su coordinadora se han aprovechado de mi madre, han desoído las indicaciones que nos han dado en el 1004 (donde aseguran que mi madre tiene 14 días para devolver el móvil), han sido maleducadas y han provocado un problema grave para la economía de mi madre, que no puede hacer frente a la nueva cuota de 68 euros al mes durante los próximos 43 meses que esta persona sin escrúpulos le obliga a mantener. No recomiendo para nada este establecimiento en el que, lejos de velar por el bienestar de los clientes, lo único que les importa es hacer negocio pisoteando a los demás.

La chica que me atendió super eficiente,rápida y amable...no le pregunté el nombre,pero creo que era la única chica... volveré sin duda

Fui a finales de diciembre por la tarde.Habia una chica junto a la pared y un chico detrás más a la derecha .Me atendió el chico.Me siento engañada y estafada.Me mintió descaradamente para que contrataste el seguro móvil .Hoy segunda reclamación a movistar.No os dejéis engañar.Si no lo solucionan cambio de compañía y pago el móvil directamente.Llevo en movistar más de 20 años y por este impresentable me voy a marchar.Encima un prepotente.Pondre reclamación en consumo y a través de Facua